Cẩm Nang MoMo – Nạp, Rút Và Quản Lý Ví Của Bạn

Dãy số hoặc chữ số duy nhất mà ứng dụng MoMo cấp sau mỗi lệnh chuyển thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu giao dịch.

KYC là quy trình đối chiếu danh tính chủ tài khoản với thông tin ví MoMo đăng ký. Thường yêu cầu ảnh CCCD hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Yêu cầu rút tiền đã được ghi nhận và đang chờ xác minh từ hệ thống trước khi chuyển về ví MoMo. Thời gian xử lý phụ thuộc vào kết quả kiểm tra tài khoản.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, do chính sách vận hành và điều kiện ví MoMo của bạn quy định. Xem chi tiết trong mục thanh toán.

Trạng thái tài khoản khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn tất xác minh danh tính. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và mở lại quyền rút tiền.

Khi lệnh nạp qua MoMo bị lỗi kỹ thuật và tiền đã rời ví nhưng chưa vào tài khoản, số tiền đó sẽ được hoàn lại sau khi đội ngũ vận hành xác nhận.